Livraison et retours
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Livraison, retrait et retours
Comment mes commandes sont-elles emballées ?
Dans du carton recyclé, calé au papier froissé, sans plastique. Le grès est emballé pièce par pièce ; le linge, plié dans un sachet en lin réutilisable.
Livrez-vous hors de France ?
Oui, en Belgique, en Suisse et dans le reste de l’Union européenne. Les frais et les délais s’affichent ci-dessus selon le pays choisi.
Comment retourner un article ?
Écrivez-nous dans les trente jours suivant la réception : nous vous envoyons une étiquette de retour. Le remboursement intervient sous cinq jours après réception du colis.
Et si une pièce arrive cassée ?
Envoyez-nous une photo dans les quarante-huit heures : nous la remplaçons ou la remboursons, sans retour à faire.
Une question avant de commander ?
Nous répondons à tous les messages dans la journée, du mardi au samedi.